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西安一市民為新婚購買車 簽合同后被告知車型一月之內暫無排產計劃|西安市民|新婚-民生社會_華商網新聞

民生社會 華商網 作者:鐘夢哲 2019-03-29 13:27:00
[摘要]隨著人們生活水平的提高,購買汽車已經成為不少家庭的需求之一。最近,西安的林先生因為買車發生不快,因為他交了購車定金之后,4S店卻告訴他所購車型在一個月之內暫無排產計劃,要想提車需要等一個月。

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  華商網訊(記者 鐘夢哲)隨著人們生活水平的提高,購買汽車已經成為不少家庭的需求之一。最近,西安的林先生因為買車發生不快,因為他交了購車定金之后,4S店卻告訴他所購車型在一個月之內暫無排產計劃,要想提車需要等一個月。

  “我和4S店簽署的購車合同上明明寫著3月26日交付我購買的車型,但之后我卻被告知這個車型在一個月之內暫無排產計劃。”隨后林先生提出了賠償的要求,但是遭到對方拒絕。售賣方西安市嘟嘟名爵4S店表示:“我們已經提出了補償方案,但是顧客不同意,我們也沒辦法。”

  為新婚購買新車 現無法交車只能租車

  林先生家住西安市蓮湖區,計劃今年八月份結婚,考慮到結婚時要夠買很多東西,買車輛來回拉運比較方便。考察許久之后,在今年三月份他前往西部汽車城西安嘟嘟名爵4S店,準備購買一款“名爵ZS自動尊享互聯網版”紅色款汽車。

  繳納5000元的定金之后,雙方簽訂定車合同,合同內約定4S店應在3月26日向林先生交車,并且銷售人員承諾車型是2019年生產的。

  過了一個周末,林先生接到4S店工作人員電話。“對方告訴我由于他們工作人員的失誤,導致我無法按照合同約定拿到我所購買的車型。我購買車型一個月內沒有排產計劃,4S店的員工在和我簽訂合同的時候竟然還不知道這個事情。”

  隨后,4S店的工作人員表示由于銷售顧問的工作失誤導致林先生不能提車十分抱歉。為了讓林先生早日提車,4S店曾提出車庫內有同款車型可以讓林先生購買,但是林先生覺得這與合同約定不符,因此拒絕接受。

  “我當初明確要求的是2019年生產的新車,現在他們拿去年生產的庫存車來搪塞我肯定不同意。更何況本來打算提車之后,先把車借給我弟弟結婚使用,然后我結婚也要用。現在計劃趕不上變化,我們只能自己租車了。”林先生為此覺得憋屈。

  4S店表示已做過讓步 愿意走法律程序

  針對此事,華商網記者聯系到西部汽車城西安嘟嘟名爵4S店的銷售總監李先生。他表示針對林先生購車所產生的糾紛,他們已經和林先生再三溝通過,也已經做過讓步,但是對方提出的要求我們實在沒有辦法滿足。

  該4S店銷售總監告訴記者:“我們知道2019年廠商在近一個月沒有排產計劃后,第一時間聯系到林先生表達了歉意,并提出解決方案。考慮到他著急用車,把庫存車調來一輛,但是林先生因為顏色和生產日期的原因,拒不接受。”

  為了圓滿解決此事,4S店聯系到廠商并說服廠商再生產一輛,但是林先生還是以等待時間太長為由拒絕。4S店的銷售總監說:“為了能讓林先生滿意,我們推薦他購買另一款車型并且給予一定的優惠,還免費幫他辦理牌照,但是林先生提出補償一千塊錢的油卡,我們實在無法滿足。”

  “現在本身整個行業就不景氣,我們重新推薦給他的這輛車,本身就給了優惠,再加上他這個車是全款的,我們已經是不賺錢了。要是真的像林先生那樣給他1000元的油卡,我們就賠錢了。”4S店銷售總監表示自己已盡力協調。

  面對4S店的回應,林先生覺得此事根本原因在于4S店內部溝通問題,所以應該承擔責任。他自己并不認可對方目前給出的解決辦法,如果對方不能滿足要求將考慮通過法律途徑維護自己的權益。4S店方面也表示愿意配合林先生通過法律方式解決糾紛。


編輯:鐘夢哲

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